客户留存专员 #XIS119#
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Petaling District, Selangor
- 全职, 合约
- 5天工作制
RM2500 - 3500 / 每月
职位描述
- 专业且高效地处理客户的外呼电话。
- 通过解决客户疑虑并鼓励继续使用我们的电信套餐来留住客户。
- 推广电信套餐、产品及当前促销活动。
- 与团队成员和领导密切合作，以达到质量标准和生产力目标。
- 及时升级优先请求或反馈，以有效解决问题。
- 参与分配的临时项目。
- 识别服务或流程改进领域，并向团队领导提出建议。
- 通过提供合适的替代方案进行追加销售和交叉销售。
- 在联络中心、客户服务、客户支持或BPO环境中保持扎实的工作知识和经验。
- 执行团队领导分配的任何其他职责。
职位要求
- 至少SPM、文凭或学位，并具备至少1年相关经验。
- 要求具备联络中心/客户服务/客户支持/BPO环境的工作经验。
- 必须精通英语。
- 仅限马来西亚公民。
- 愿意接受轮班工作，包括周末。
- 加班津贴
- 轮班津贴
- 电话津贴（回扣）
EA执照编号: Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd
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上次更新于 11 10月 2026
RM 2000
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